Kompetenz

Fachliche Kompetenzen – also Fachkenntnisse/-wissen, fachbezogene Fähigkeiten und Fertigkeiten - sind für den Berufsalltag elementar: Das Verständnis von Abläufen und Instrumenten sind die Voraussetzungen, um produktiv arbeiten zu können. Die Anforderungen ändern sich in der globalisierten und digitalisierten Welt ständig. Daher muss mehr denn je in die fachliche Weiterbildung investiert werden. Die Summe an fachlichen Kompetenzen bestimmt die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen und ihrer angebotenen Dienstleistungen.
 

Überfachliche Kompetenzen sind sehr vielfältig: Vom achtsamen und empathischen Kommunizieren mit Kund*innen, über das strukturierte Arbeiten mit Informationen bis hin zum wertschätzenden Zusammenarbeiten im Team und verantwortungsvollen und werteorientierten Handeln – um nur einige Aspekte zu nennen. Dabei sind je nach Tätigkeitsbereich unterschiedliche Kombinationen von überfachlichen Kompetenzen besonders relevant. Die Entwicklung solcher überfachlichen Kompetenzen wird in Zeiten zunehmender Automatisierung, Digitalisierung aber auch Flexibilisierung (z.B. Arbeit über die Distanz) und insgesamt stetig komplexer werdender Arbeitskontexte immer wichtiger.
 

Die GLS Bank bietet ihren Mitarbeitenden vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und überfachlichen Weiterbildung. Dazu zählt die Kulturwerkstatt, die beim Einstieg ins Unternehmen ein umfassendes Verständnis unserer Werte vermittelt. Das Mentoring-Programm unterstützt Mitarbeitende in verschiedenen Themen, insbesondere in Bezug auf Chancengleichheit.

Diese positiven Auswirkungen beeinflussen nicht direkt unsere Strategie oder unser Geschäftsmodell. Dennoch beobachten wir das Thema Weiterbildung regelmäßig im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsmanagements. Eine bedarfsorientierte Weiterbildung stärkt die fachlichen und überfachlichen Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und entspricht der ganzheitlichen Wahrnehmung ihrer Bedürfnisse, wie in unserem Leitbild festgeschrieben.

Die positiven Effekte gehen direkt von der GLS Bank und dem GLS Konzern aus. Aktuell lassen sich die finanziellen Effekte der wesentlichen Risiken und Chancen noch nicht konkret beziffern. Diese werden im Rahmen der Risikoinventur qualitativ und quantitativ bewertet. Zu diesem Thema bestehen ausschließlich positive Auswirkungen.
 

Die GLS Bank sieht sich dem Fachkräftemangel gegenüber, der die Suche nach qualifizierten Arbeitskräften erschwert. Schlüsselpersonen könnten das Unternehmen aufgrund attraktiverer Angebote im Markt verlassen. Dies stellt ein Risiko für den GLS Konzern dar. Dennoch bietet der Fachkräftemangel auch Chancen. Die aufwendigere Suche nach Talenten ermöglicht eine Auswahl, die den Fokus auf Potenzial legt. Dadurch können sich Veränderungen in der Altersstruktur und Diversität ergeben.

Besonders bei Immobilienprojekten stellt die Suche nach geeigneten Fachkräften eine große Herausforderung dar. Diese Risiken und Chancen haben keinen direkten Einfluss auf unsere Strategie oder unser Geschäftsmodell. Über das Nachhaltigkeitsmanagement beobachten wir das Thema regelmäßig.

Aktuell lassen sich die finanziellen Effekte der wesentlichen Risiken und Chancen noch nicht konkret beziffern. Diese werden im Rahmen der Risikoinventur qualitativ und quantitativ bewertet. Die ESG-Risikoinventur identifiziert relevante Risiken, für die ein adverses Szenario durchgeführt wurde. Unsere Strategie und unser Geschäftsmodell sind ausreichend widerstandsfähig, um mit den identifizierten Risiken umzugehen und Chancen zu nutzen. Zahlreiche Maßnahmen stehen bereit, um dem Risiko des Fachkräftemangels entgegenzuwirken.
 

Wir verfolgen eine verstärkte Präsenz auf Personalmessen mit unterschiedlichen Schwerpunkten, um mehr Menschen zu erreichen und um den Bekanntheitsgrad der GLS Bank als Arbeitgeberin zu steigern.

Im Jahr 2024 war die GLS Bank auf dem Fachkräftefestival in Berlin (Schwerpunkt auf Menschen mit Migrationsgeschichte) sowie auf der JOBWOCHE im Vonovia Ruhrstadion vertreten. Dazu kommen kleinere Stände an Bildungseinrichtungen für Hochschulabsolvent*innen und Auszubildende.
 

Eine weitere Maßnahme zur Begegnung des Fachkräftemangels ist die Erarbeitung neuer, inklusiver und übersichtlicher Stellenausschreibungen sowie die Angabe von Gehaltsspannen in den jeweiligen Ausschreibungen. Die Stellenausschreibungen und die Karrierewebseite werden aufgrund neuer Erkenntnisse und Vorgaben angepasst. Beispielsweise wirkt sich die Angabe der Gehaltsspanne positiv auf die Quantität der Bewerbungen aus und wird ab dem Jahr 2026 durch die Entgelttransparenzrichtlinie verpflichtend.

In 2024 wurde eine Masterarbeit zur Herleitung von Handlungsempfehlungen, um dem Fachkräfteengpass gezielt zu begegnen, vergeben.

Im GLS Konzern werden viele Nachwuchskräfte in unterschiedlichen Positionen und Abteilungen (Trainees, Werkstudierende, Auszubildende, Praktikant*innen) eingestellt, mit einer hohen Chance auf Übernahme. Um eine Vernetzung ins Haus hinein zu schaffen und den Menschen eine Perspektive in die Bank aufzuzeigen, werden zwei Nachwuchskräfteveranstaltungen im Jahr veranstaltet.

Rund 10 % der Angestellten des GLS Konzerns sind Nachwuchskräfte. 2024 wurden 7 Azubis, 7 Praktikant*innen, 9 Trainees und 30 Werkstudierende eingestellt.
 

Der GLS Konzern bietet umfassende Benefits an und überarbeitet diese regelmäßig. Derzeit werden folgende Benefits für den GLS Konzern angeboten:

• Transparente Einkommensordnung (siehe Thema Lohn)
• Betriebliche Altersvorsorge,
• Eltern-Kind-Büro,
• Flexible Arbeitszeit und -ortgestaltung,
• Zehn bezahlte Kinderkrankentage im Jahr ohne Attest,
• Vergünstigte Kinderferienbetreuung,
• Sonderkonditionen für Mitarbeitende,
• 13. Gehalt und Solidaritätsfonds,
• Bio-Kantine,
• Zeitwertkonto,
• Deutschlandticket,
• JobRad,
• Ladesäulen und E-Carsharing,
• Hund am Arbeitsplatz,
• Begleitung in der letzten Karrierephase, indem Mitarbeitende die Möglichkeit haben, sich umfänglich zum Thema Gesundheit im Alter sowie Rentenvorsorge beraten zu lassen
• Begleitung und Beratung bei Lebensereignissen (Verlust oder Pflege von Angehörigen, Erkrankung, Elternzeit etc.),
• Im Gesundheitsmanagement stellt u. a. die externe Beratung für Mitarbeitende eine wichtige Säule dar, erweitert durch zahlreiche innerbetriebliche Möglichkeiten wie z. B. interne Sport- und Bewegungsangebote oder Resilienztrainings. Zu den Angeboten gehören:
  • Fürsorgegespräche (im Rahmen der betrieblichen Eingliederung)
  • Präventivgesprächsangebote
  • Externe Beratung für Mitarbeiter*innen bei psych. Herausforderungen
  • Vitalitätscoaching
  • Gelassenheitstraining
  • Interdisziplinäres Gesundheitscoaching
  • Achtsamkeitstraining
  • Vorsorgeuntersuchungen (G37, Cholesterin, Lungenfunktion, InBody)
  • Wöchentlich eine angeleitete Fitnesseinheit am Arbeitsplatz
  • Yoga
  • Rückenfit
  • Sportinitiativen wie Volleyball und Fußball
  • Online Fitnessstudio
  • Ruheoase mit Massagesessel

  • Kundenerlebnisse vor Ort (u. a. eine Woche auf einem landwirtschaftlichen Betrieb)

    Die Benefits stärken zum einen die Mitarbeiterbindung und die Präsenz der GLS Bank als Arbeitgeberin. Zum anderen wirken sie positiv auf potenzielle Bewerber*innen, sodass dem Fachkräftemangel darüber vorgebeugt werden kann.
     

Die Weiterbildungstage werden seit 2023 über geno.HR erfasst.

*Um Rückschlüsse auf Einzelpersonen zu vermeiden, werden alle Weiterbildungskosten und Weiterbildungstage von nicht-binären Personen auf die Kategorien weiblich/männlich aufgeteilt. Die Aufteilung auf die beiden Kategorien entspricht dem prozentualen Verhältnis weiblicher und männlicher Mitarbeitenden in der GLS Bank.

**Bei den Weiterbildungstagen der Auszubildenden handelt es sich um die Berufsschultage, wobei darüber hinausgehende Weiterbildungen der Auszubildenden bei den sonstigen Mitarbeitenden erfasst sind.

Wir werden immer mehr, wie schön! Diese großartige Entwicklung bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Damit sich alle neuen Kolleg*innen von Anfang an willkommen fühlen und gleichzeitig einen einheitlichen Start haben, bündeln wir unser Vorgehen in einem strukturierten Onboarding Programm. Ziel ist es, neuen Menschen in der GLS Gemeinschaft ein wohliges Ankommen zu bereiten, sie mit der Kultur vertraut zu machen und in kurzer Zeit effizient in unsere Prozesse einzuarbeiten.

Wir blicken natürlich auch auf die Fachkräfteentwicklungen. Ein ausgearbeitetes Onboarding Programm verlängert die Betriebszugehörigkeit und reduziert die Fluktuation. Das Onboarding Programm sorgt dafür, dass sich neue Mitarbeitende schneller in betrieblichen Abläufen zurechtfinden, als Teil des Teams fühlen und langfristig erfolgreich bei uns entwickeln. 

Das Programm sieht insgesamt acht Tage Onboarding in den ersten sechs Monaten vor. In den ersten drei Tagen (Startertage) werden die neuen Kolleg*innen in die betrieblichen Abläufe eingearbeitet. In den darauffolgenden fünf Tagen (Lernwerkstatt) lernen sie die GLS Kultur und Gemeinschaft kennen. 

Startertage 

In den ersten drei Tagen begleiten wir alle neuen Kolleg*innen eng mit einem strukturierten Programm. Hier steht vor allem im Fokus, Orientierung zu allen Themen zu bieten, die jede*r Arbeitnehmer*in wissen sollte. 

Lernwerkstatt

Die Lernwerkstatt ist das Herzstück unseres Onboardings. Mit diesem seit mehr als 10 Jahren gewachsenen Format bieten drei bis viermal im Jahr ein überfachliches Ankommen in GLS Gemeinschaft und Kulturwelt an. Alle Menschen, die neu in der Bank beginnen – von Praktikant*in bis zum Vorstand – erleben diese fünf Tage gemeinsam und entdecken darin Geschichte und DNA auf vielfältige Weise. Vom Dialog mit dem Vorstand bis hin zu intensivem Austausch zu den Herzstücken unserer Bankarbeit, Kreditvergabe und Anlagegeschäft über erste Kundenbesuche geht es darum, ein erstes teamübergreifendes Netzwerk zu knüpfen, Beziehungen in der Gemeinschaft zu knüpfen und sich mit der Frage des eigenen Warums zu beschäftigen.  

Im Jahr 2024 haben 131 Menschen am Onboarding Programm teilgenommen.

Ausbildung

Unsere angehenden Bankkaufleute erlernen das Bankgeschäft von der Pike auf und erfahren gleichzeitig, wie Bankgeschäft nachhaltig funktioniert. Zusätzlich bieten wir Nachwuchsförderung durch Teilnahme an Qualifizierungsangeboten und weiterführende Studienangebote sowie Traineeprogramme an.

Traineeprogramm

Ein Traineeprogramm richtet sich an Hochschulabsolventen*innen, die den Wunsch haben qualifiziert in eine Fach- oder Führungskarriere in der GLS Bank einzusteigen. Das Programm dauert 18 Monate. Ein weiteres Programm richtet sich an Absolvent*innen die einen breiten Einblick in sozial-ökologisches Banking erhalten möchten. Dieses dauert 24 Monate und wird im Verbund mit weiteren Banken angeboten, unter anderem: Pax Bank, Bank für Sozialwirtschaft und die Bank im Bistum Essen.

Externe und interne Weiterbildungsangebote

Die Mitarbeitenden haben vielfältige Möglichkeiten für ihre fachliche und überfachliche Weiterentwicklung. Mit unseren Weiterbildungs- und Trainingsangeboten können sie ihr Potenzial entfalten und sich kontinuierlich weiterentwickeln. 

Sie besuchen externe Weiterbildungen verschiedener Anbieter*innen, z.B. der GenoAkademie, ADG und Frankfurt School. Hier unterstützen wir die Mitarbeitenden auch bei qualifizierenden Weiterbildungen, d.h. bei Studiengängen, beim Bankfachwirt, Betriebswirt usw. Für ausgewählte fachliche, überfachliche und Pflichtthemen bieten wir darüber hinaus auch intern Weiterbildungen an. Im Jahr 2024 fanden beispielsweise folgende interne überfachliche Weiterbildungen statt: Stimmtrainings „Klare Stimme. Klare Botschaft.“, Moderations- und Kameratraining, Bank für Nichtbankkaufleute, Excel-Schulungen, Schulungen zur Nutzung von LinkedIn und Logik des Herzens – Soziale Zukunft für unsere Zukunftstauglichkeit, eine Kooperation mit der Uni Witten/Herdecke. Neben den überfachlichen Angeboten haben wir auch fachliche Weiterbildungen intern organisiert, z.B.: ITIL 4 Schulung, ISMS Implementer, Zert. Modernisierungs- und Fördermittelberater*in, DORA-Prüfung durch die interne Revision, Zeitwertkonten – Wertguthaben korrekt abrechnen. Für die internationale Vernetzung im Bereich des werteorientierten Bankings nahmen 15 Mitarbeitende an der 15. International Summer School on Social Banking & Sustainable Finance des Institute for Social Banking teil. Zu den externen und internen Angeboten sowie zu individuellen Weiterbildungsfragen bieten wir intern individuelle Beratung an. 

Die beschriebenen Angebote nehmen auch Führungskräfte wahr. Des Weiteren gibt es konkrete Angebote spezifisch für Menschen in Führungsverantwortung (siehe unten). 

Die Mitarbeitenden haben vielfältige Möglichkeiten für ihre fachliche und überfachliche Weiterentwicklung. Mit unseren Weiterbildungs- und Trainingsangeboten können sie ihr Potenzial entfalten und sich kontinuierlich weiterentwickeln.

Sie besuchen externe Weiterbildungen verschiedener Anbieter*innen, z.B. der GenoAkademie, ADG und Frankfurt School. Hier unterstützen wir die Mitarbeitenden auch bei qualifizierenden Weiterbildungen, d.h. bei Studiengängen, beim Bankfachwirt, Betriebswirt usw. 

Für ausgewählte fachliche, überfachliche und Pflichtthemen bieten wir darüber hinaus auch intern Weiterbildungen an. Im Jahr 2024 fanden beispielsweise folgende interne überfachliche Weiterbildungen statt: Stimmtrainings „Klare Stimme. Klare Botschaft.“, Moderations- und Kameratraining, Bank für Nichtbankkaufleute, Excel-Schulungen, Schulungen zur Nutzung von LinkedIn und Logik des Herzens – Soziale Zukunft für unsere Zukunftstauglichkeit, eine Kooperation mit der Uni Witten/Herdecke. Neben den überfachlichen Angeboten haben wir auch fachliche Weiterbildungen intern organisiert, z.B.: ITIL 4 Schulung, ISMS Implementer, Zert. Modernisierungs- und Fördermittelberater*in, DORA-Prüfung durch die interne Revision, Zeitwertkonten – Wertguthaben korrekt abrechnen. 

Für die internationale Vernetzung im Bereich des werteorientierten Bankings nahmen 15 Mitarbeitende an der 15. International Summer School on Social Banking & Sustainable Finance des Institute for Social Banking teil. Zu den externen und internen Angeboten sowie zu individuellen Weiterbildungsfragen bieten wir intern individuelle Beratung an.

Die beschriebenen Angebote nehmen auch Führungskräfte wahr. Des Weiteren gibt es konkrete Angebote spezifisch für Menschen in Führungsverantwortung.

Wir werden immer mehr, wie schön! Diese großartige Entwicklung bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Damit sich alle neuen Kolleg*innen von Anfang an willkommen fühlen und gleichzeitig einen einheitlichen Start haben, bündeln wir unser Vorgehen in einem strukturierten Onboarding Programm. Ziel ist es, neuen Menschen in der GLS Gemeinschaft ein wohliges Ankommen zu bereiten, sie mit der Kultur vertraut zu machen und in kurzer Zeit effizient in unsere Prozesse einzuarbeiten.

Neu in Führung

"Neu in Führung“ besteht aus Praxis-Workshops in Präsenz, kurzen Online-Modulen und kollegialer Führungsberatung. Individuell ergänzen wir Mentoring, Coaching sowie interne und externe Weiterbildungen (z.B. Arbeitsrecht, Lernwerkstatt für neue Führungskräfte,…).

Ziele des Programms sind Aufbau und Erweiterung der individuellen Führungskompetenz, Vernetzung der Führungskräfte sowie Orientierung und Rahmensetzung zu Führung bei der GLS Bank. 22 neue Führungskräfte nehmen an diesem Programm teil.

Lernwerkstatt für neue Führungskräfte

Ergänzend zur „großen“ Lernwerkstatt bieten wir eine eintägige digitale „Lernwerkstatt für neue Führungskräfte“ an, wo wir einen Überblick über interne Prozesse und Unterstützungsangebote sowie den wesentlichen strategischen Rahmen geben und zentrale Ansprechpartner*innen sich vorstellen. Dieses Format bieten wir regelmäßig an.

Grundlegendes Führungswissen und Handwerkszeug

Ein regelmäßiges Angebot ist die mehrtägige Weiterbildung „Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeiter*innen führen“ mit fachlichem Input, praktischen Übungen sowie individuellem Feedback.  

Weiterhin bieten wir regelmäßig Schulungen zu Arbeitsrecht an, in der Regel als zwei halbtägige Module zu „Arbeitsvertrag & Co“ und „Arbeitszeitregelungen & Co“ an mit Input zum arbeitsrechtlichen Rahmen sowie der konkreten Umsetzung in der GLS Bank.

„Auswahlgespräche in der GLS Bank“ ist Prozessschulung und Beobachtungstraining in einem, um Auswahlprozesse objektiver zu gestalten.